В Мурманской области продолжается пора отпусков – в летние месяцы две трети жителей региона выезжают за его пределы. В сентябре число обращений в адрес Мурманского филиала АО «Ситиматик» ожидаемо выросло – на 24% по сравнению с августом. Большая часть из них касалась проведения перерасчета за услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО).
Чаще всего потребители уточняли сроки проведения перерасчёта, а также интересовались, какие документы необходимо направить в адрес Регионального оператора по обращению с ТКО вместе с заявлением.
Регоператор напоминает, что обращение с ТКО является коммунальной услугой, а значит, в соответствии с постановлением правительства РФ №354, в случае отсутствия граждан по месту регистрации более 5 дней, все они имеют право на перерасчёт, но лишь в том случае, если предоставят подтверждающие документы. При проведении перерасчёта учитывается количество полных календарных дней отсутствия, не включая день отъезда из жилого помещения и день прибытия. Обратиться за перерасчётом может собственник или наниматель жилого помещения, либо доверенное лицо.
Для того, чтобы Регоператор приостановил начисления или сделал перерасчёт, следует написать заявление, которое может быть подано до начала периода временного отсутствия потребителя, но не позднее 30 дней после окончания этого периода. Необходимые формы в электронном виде размещены на официальном сайте Мурманского филиала АО «Ситиматик» (51.citymatic.ru) в разделе «Документы». К заявлению нужно приложить именные маршрутные квитанции или посадочные талоны – в случае, если проезд к месту отдыха осуществлялся авиаперелётом. При этом чеки на бензин не принимаются. Если поездка к месту проведения отпуска осуществлялась на автомобиле, заявитель должен предоставить справку, выданную по месту пребывания или командировочное/отпускное удостоверение на всех членов семьи, или справку с места работы по компенсации проезда (при наличии), или любой другой документ, указанный в постановлении правительства РФ №354.
Направить отсканированную копию заполненного заявления на перерасчёт и пакет подтверждающих документов можно по электронной почте – murmansk@citymatic.ru. Офисный центр Регоператора в Мурманске располагается по адресу проезд Капитана Тарана, 25.
По всем вопросам, касающимся начисления платы за услугу по обращению с ТКО, северяне могут обращаться на горячую линию контакт-центра Мурманского филиала АО «Ситиматик» по номеру 8 800 707 13 71 с понедельника по субботу с 9:00 до 17:30.
