С февраля этого года работает горячая линия Фонда «Защитники Отечества» 117 (добавочный 1). Круглосуточно операторы предоставляют консультации и помощь ветеранам боевых действий и их семьям. Они принимают почти 90% запросов в течение 30 секунд. Ежедневно на линию поступает от 700 до 900 звонков.
На сегодняшний день горячая линия приняла почти 110 тысяч звонков. Наиболее частые вопросы касаются поиска родственников, заключения контрактов и условий службы, выплат и льгот, а также получения ветеранского удостоверения.
На горячую линию могут обратиться:
• уволенные с военной службы ветераны боевых действий, принимавшие участие в СВО;
• защитники Донбасса, участники боевых действий в составе воинских формирований ДНР и ЛНР с 11 мая 2014 года;
• семьи вышеперечисленных лиц, если те погибли при выполнении боевых задач или умерли после увольнения со службы от увечий или заболеваний, полученных в ходе СВО.
Горячая линия ФЗО предоставляет необходимую информацию и поддержку, помогая ветеранам и их семьям справляться с юридическими и социальными вопросами. Также операторы линии могут предоставить контакты и адреса филиалов фонда во всех 89 субъектах РФ, где можно получить помощь очно. Филиал фонда «Защитники Отечества» в Мурманской области находится по адресу: г. Мурманск, пр. Ленина, д.23/1.
По данным Министерства информационной политики Мурманской области
